كندا إعادة العمل بيدت الفوز بثقة العملاء

عندما تأسست الشركة لأول مرة، كان هناك شخصان فقط، الرئيس التنفيذي أندرسون لي وجيمز تشن. يمكن تخيل صعوبات فترة البدء، مثل نقص الأموال والموارد، المنافسة الشرسة في السوق، وكل رابط مليء بالتحديات. من أجل البقاء

بالصدفة، تلقوا طلباً من عميل في كندا. هذا العميل لديه متطلبات عالية للغاية لجودة المنتج، وهم يعرفون أن إنجاز هذا الطلب بنجاح سيؤثر بشكل مباشر على سمعة وتطور الشركة في المستقبل. في هذا الوقت، لم يكن لديهم خيار سوى التراجع،

بعد وصول المنتج إلى كندا، بسبب خصائص المواد، كان المنتج لديه تفاعل كيميائي، مما أدى إلى مشاكل الجودة في مجموعة كاملة من السلع. من أجل ضمان أن جودة المنتج لا تؤثر على مبيعات العملاء، قرروا الذهاب إلى كندا شخصيا لمساعدة العملاء في تح

قاموا بسرعة بتخطيط، وحزموا حقائبهم، وأخذوا أدوات الإصلاح اللازمة، وشرعوا في رحلة إلى كندا. بعد وصولهم إلى كندا، ذهبوا مباشرة إلى المستودع حيث كانت منتجات العميل مكدسة. في المستودع، تواصلوا بسرعة مع العميل لفهم مشاكل الم

كان يتساقط الثلج في كندا في فصل الشتاء، وكان الجو بارد جداً في المستودع. بسبب إلحاح سوق العملاء، لم يكن لديهم وقت تقريباً للراحة؛ كانوا مشغولين بإصلاح المنتجات في المستودع خلال النهار ويعملون ساعات إضافية لإصلاح الأخطاء في الليل

خلال عملية الإصلاح، كانت أيدي أندرسون لي قد تلبست بسبب تشغيل الأدوات لفترة طويلة، وكانت أصابع جيمس شين مُتبلّلة بسبب تفكيكها المتكرر. ومع ذلك، ضغطوا على أسنانهم وعلقوا عليه وشجعوا بعضهم البعض. بعد 7 أيام

"أنت شجاع حقاً. أنت الشركة الصينية الوحيدة التي رأيتها التي تجرؤ على القدوم إلى الخارج لإصلاح المنتجات للعملاء". قال العميل على الطاولة. عندما سمعوا هذه الكلمات، اختفى التعب في قلوبهم على الفور. هذا ليس فقط اعترافًا بعملهم، بل أيضاً تأك

ما هو أكثر إثارة للدهشة هو أن عميل كندي جديد جاء إلى شركتنا لإنشاء تعاون بسبب هذا الصيانة قبل ركوب الطائرة والعودة إلى الوطن. بعد العودة إلى الوطن، جهودهم سرعان ما جذبت انتباه الصناعة. ثناء وتوصية العملاء قد وضعت تدري