Unit 203, 2nd Floor, No. 19, Baihuyan Road, Houxi Town, Jimei District, Xiamen, Fujian, China +86-18959260207 [email protected]
ketika perusahaan pertama kali didirikan, hanya ada dua orang, CEO Anderson Lee dan James Chen. kesulitan periode awal dapat dibayangkan, seperti kekurangan dana dan sumber daya, persaingan pasar yang sengit, dan setiap tautan penuh tantangan. untuk bertahan hidup, mereka mendedikasikan hampir semua waktu mereka untuk perusahaan, sibuk dengan pengembangan produk di siang hari dan penelitian pasar yang tak ada habisnya dan komunikasi pelanggan di
kebetulan, mereka menerima pesanan dari pelanggan di Kanada. pelanggan ini memiliki persyaratan yang sangat tinggi untuk kualitas produk, dan mereka tahu bahwa keberhasilan penyelesaian pesanan ini akan secara langsung mempengaruhi reputasi dan perkembangan masa depan perusahaan. pada saat ini, mereka tidak punya pilihan selain mundur, tetapi memutuskan untuk pergi semua.
setelah produk tiba di Kanada, karena sifat material, produk memiliki reaksi kimia, yang menyebabkan masalah kualitas di seluruh batch barang. untuk memastikan bahwa kualitas produk tidak mempengaruhi penjualan pelanggan, mereka memutuskan untuk pergi ke Kanada secara pribadi untuk membantu pelanggan debug dan memperbaiki produk. keputusan ini tampak sedikit gila pada saat itu, karena dana mereka sangat ketat di tahap awal bisnis, dan biaya pergi ke luar negeri sangat
mereka dengan cepat membuat rencana, mengemas tas mereka, mengambil alat perbaikan yang diperlukan, dan memulai perjalanan ke Kanada. setelah tiba di Kanada, mereka langsung ke gudang tempat produk pelanggan ditumpuk. di gudang, mereka dengan cepat berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami masalah dengan produk. pelanggan menyambut kedatangan mereka, tetapi juga menyatakan kekhawatiran tentang kualitas produk. ini membuat mereka merasa lebih bertanggung
salju turun deras di canada di musim dingin, dan sangat dingin di gudang. karena mendesaknya pasar pelanggan, mereka hampir tidak punya waktu untuk beristirahat; mereka sibuk memperbaiki produk di gudang di siang hari dan bekerja lembur untuk debug di malam hari. kadang-kadang, mereka bahkan tidur di tempat di gudang. tubuh mereka lelah membuat mereka tidak mungkin untuk tidur,
selama proses perbaikan, tangan Anderson Lee telah usang oleh operasi alat jangka panjang, dan jari-jari James Chen berbuih karena sering dibongkar. namun, mereka menggenggam gigi dan menempel padanya dan saling mendorong. setelah 7 hari dan 105 jam kerja keras, mereka akhirnya memecahkan semua masalah 3.000 set produk. pelanggan menyatakan kepuasan besar dengan pekerjaan mereka dan sangat memuji profesion
"Anda benar-benar berani. Anda adalah satu-satunya perusahaan Cina yang pernah saya lihat yang berani datang ke luar negeri untuk memperbaiki produk untuk pelanggan. " pelanggan berkata di meja. ketika mereka mendengar kata-kata ini, kelelahan di hati mereka hilang seketika. ini bukan hanya pengakuan atas pekerjaan mereka, tetapi juga penegasan masa depan perusahaan.
yang lebih mengejutkan adalah bahwa pelanggan baru Kanada datang ke perusahaan kami untuk menjalin kerjasama karena pemeliharaan ini sebelum naik pesawat dan kembali ke rumah. setelah kembali ke rumah, upaya mereka segera menarik perhatian industri. pujian dan rekomendasi pelanggan telah secara bertahap membangun reputasi yang baik untuk perusahaan kami di industri, dan sekarang produk kami telah mencapai pangsa pasar pertama di Kanada.