Канадский переработчик биде — заслуживающий доверия потребителя

Когда компания была основана, там было только два человека, генеральный директор Андерсон Ли и Джеймс Чен. Можно представить себе трудности, с которыми сталкивается человек в начальном периоде, например, отсутствие средств и ресурсов, жесткая конкуренция на рынке, и каждое звено связано с проблемами. Чтобы выжить, они посвятили почти все свое время компании, занятые разработкой продукта днем и бесконечными исследованиями рынка и общением с клиентами ночью.

Случайно они получили заказ от клиента в Канаде. У этого клиента очень высокие требования к качеству продукции, и он знает, что успешное завершение этого заказа напрямую повлияет на репутацию и будущее развитие компании. В это время у них не было выбора, кроме как отступить, но они решили пойти всем.

После прибытия товара в Канаду из-за свойств материала продукт прошел химическую реакцию, что привело к проблемам качества всей партии товаров. Чтобы гарантировать, что качество продукта не влияет на продажи клиента, они решили лично поехать в Канаду, чтобы помочь клиентам отлаживать и ремонтировать продукт. Это решение казалось немного сумасшедшим в то время, потому что их средства были очень ограниченны на ранних этапах бизнеса, и стоимость выезда за границу была очень высока. Но они знали, что только если они лично решат проблемы клиентов, они смогут завоевать доверие клиентов.

Они быстро составили план, собрали свои вещи, взяли необходимые инструменты и отправились в Канаду. Прибыв в Канаду, они сразу же отправились на склад, где складывались товары заказчика. На складе они быстро общались с клиентом, чтобы понять проблемы с продуктом. Заказчик приветствовал их прибытие, но также выразил обеспокоенность качеством продукта. Это помогло им чувствовать себя более ответственными.

Зимой в Канаде шел сильный снег, и в складе было очень холодно. Из-за срочности рынка у клиентов у них почти не было времени отдохнуть; они были заняты ремонтом продукции на складе в течение дня и работали сверхурочно, чтобы отлаживать ошибки ночью. Иногда они даже спали на месте в складе. Их усталые тела не позволяли им уснуть, но в их сердцах всегда горела страсть. Каждый раз, когда они видят тревожные глаза клиентов, они укрепляют свою веру: они должны исправить продукт и удовлетворить клиента.

Во время процесса ремонта руки Андерсона Ли были изнашиты длительным использованием инструментов, а пальцы Джеймса Чена были опухшими из-за частой демонтажа. Тем не менее они скрестили зубы и держались за него, ободряя друг друга. После 7 дней и 105 часов тяжелой работы, они наконец решили все проблемы 3000 комплектов продукции. Клиент выразил большое удовлетворение их работой и высоко оценил их профессионализм. Перед тем как покинуть Канаду, клиент также специально устроил для них небольшой праздник благодарности, чтобы выразить свою благодарность.

"Ты действительно храбрый. Вы единственная китайская компания, которую я когда-либо видел, которая осмеливается приехать за границу, чтобы ремонтировать продукцию для клиентов. По словам клиента, за столом. Услышав это, усталость в их сердцах исчезла. Это не только признание их работы, но и подтверждение будущего компании.

Что еще более удивительно, новый канадский клиент пришел к нашей компании, чтобы наладить сотрудничество из-за этого обслуживания перед посадкой на самолет и возвращением домой. После возвращения домой их усилия вскоре привлекли внимание промышленности. Похвалы и рекомендации клиентов постепенно создали хорошую репутацию нашей компании в отрасли, и теперь наши продукты достигли первой доли рынка в Канаде.